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判断题
动车组列车晚点车站应掌握售票、候车及旅客滞留情况,维持好站内秩序,并立即向客运主管部门报告。
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判断题
遇动车组车体定员变化时,客运处负责预留替换席位,车站应及时按照替换方案为涉及定员变化的旅客收回原票、换发新票。
判断题
遇动车组车体定员变化时,一等座变更二等座时退还票价差额,二等座变更一等座时向旅客补收票款。
判断题
遇动车组车体定员变化时,旅客要求退票或改乘其它列车时,车站应及时为旅客办理退票、改签等手续。
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