多项选择题
最高管理者通过（）以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意度。
A.确定质量目标
B.按规定质量方针
C.进行管理评审
D.监督质量控制
E.改进方法策略
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多项选择题
质量体系认证分为（）。
A.质量管理体系认证
B.环境管理体系认证
C.职业健康安全管理体系认证
D.职业管理体系认证
E.行业管理体系认证 -
多项选择题
查理斯·戴明提供的管理模式将职业健康安全与环境管理体系要素分为方针、（）。
A.规划（策划）
B.实施与运行
C.计划
D.检查
E.纠正措施 -
多项选择题
PDCA模式包括的过程有（）。
A.过程策划
B.过程实施
C.过程检查
D.过程处置
E.过程总结
