问答题
简答题
应如何选择客房服务形式？
【参考答案】
（1）考虑本饭店的客源结构、档次。如果以中外宾、商务散客为主，则采用服务中心的形式；如果以会议团队为主，则采用楼层服务台......
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问答题
选择客房设备的基本原则是什么？ -
单项选择题
我国一些外资、合资合作饭店进客房做清洁整理目前大多采用（）。
A.二进房制
B.三进房制
C.四进房制
D.五进房制 -
单项选择题
负责客人贵重物品寄存服务的前台部门是（）。
A.行李处
B.问讯处
C.接待处
D.收银处
