单项选择题
关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）
A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务
B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务
C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松
D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务
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单项选择题
在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（）
A.真诚赞美顾客，是顾客感到亲切和轻松
B.热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果
C.关心顾客，主动询问其个人经历等情况
D.针对顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离 -
单项选择题
下列选项中，不符合敬业爱岗要求的表述是（）
A.爱岗就是热爱本职工作，敬业就是对工作尽职尽责
B.干一行，爱一行
C.就对自己喜欢的工作岗位尽心尽力
D.热爱本职工作、尽职尽责是爱岗敬业的集中表现 -
单项选择题
美容院要求美容师遵纪守法，是（）
A.美容院追求效益的体现
B.约束人的体现
C.保证服务正常进行所决定的
D.美容院人为规定的
