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单项选择题
您是被委派实施质量改进过程的项目经理。质量改进要求降低成本。总裁已要求您的计划落实这一项目。您在拟定项目计划方面首先交付使用的是什么？（）
A.项目费用估算
B.项目范围描述
C.项目进度计划
D.项目质量计划 -
单项选择题
在矩阵组织中，团队建设的障碍是：（）
A.团队组织是技术性地被集中
B.团队成员是借来的资源，并且很难被激励
C.团队过于集中化
D.团队过大，难以处理 -
单项选择题
下面哪一项最好地描述了提高质量所带来的结果：（）
A.增加的生产力，增进的成本效力，下降的成本风险
B.增进的生产力，下降的成本效力和增进的成本风险
C.降低的生产力，成本效力和成本风险没有变更
D.降低的生产力，和全面产品或者服务成本的增加
