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单项选择题

BI等级的定义一般和客户相关,以下关于BI描述错误的是()。

    A.BI4-引起客户不满,客户会立即预约经销商解决和处理的缺陷
    B.BI5-客户需要尽快预约经销商尽快上门维修或处理的缺陷
    C.BI6-客户期望值受影响的缺陷
    D.BI7-客户几乎不会发现,只有专业人士才能看到的缺陷

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