单项选择题
（）是解决问题的较好方法，通过这种方法，双方都能了解、体谅对方的问题，也是宣泄各自情感的良好渠道。
A.交涉与谈判
B.第三者仲裁
C.吸收合并
D.强制
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单项选择题
加强组织内的信息公开和共享；加强团队之间正式和非正式的沟通；正确选拔团队成员；增强组织资源。这是（）
A.回避
B.激发冲突
C.预防冲突
D.强制 -
单项选择题
（）的结果：支持群体目标，提高群体工作绩效
A.建设性冲突
B.合作性冲突
C.破坏性冲突
D.竞争性冲突 -
单项选择题
（）的结果：降低工作绩效，阻碍群体目标的实现。
A.建设性冲突
B.合作性冲突
C.破坏性冲突
D.竞争性冲突
