多项选择题
ATM支持两类宽带业务：即交互型业务和分配型业务。下列属于交互型业务的有（）。
A.会话型业务
B.信息交互型业务
C.检索型业务
D.客户可控制的分配型业务
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多项选择题
可将问题分成（）。
A.异常问题
B.改善问题
C.明确问题
D.解决问题 -
多项选择题
促销方式包括（）。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系与宣传
D.直接营销 -
多项选择题
逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带，它能在解决问题的小组内建立一种共识。使用逻辑树，有以下好处（）。
A.可以将复杂的问题分成容易解决的若干部分
B.可以保证问题获得完整地解决
C.使项目小组共同了解解决问题的框架
D.可以使整个流程更加顺畅
