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单项选择题
话务量的基本定义，以下正确的是（）。
A.用户电话通信数量
B.一定时间范围内发生呼叫次数与每次呼叫平均占用交换设备时长的乘积
C.单位时间内平均发生的呼叫次数
D.呼叫占用时长 -
判断题
话务量的单位是小时.呼，称为Erl。 -
单项选择题
呼叫处理能力的缩写是（）。
A.BCHA
B.BACH
C.BHCA
D.HCBA
