单项选择题
卷烟工业企业满意度评价指标中，不属于流程指标的是（）。
A、品牌卷烟入网销售率
B、交易合同纠纷发生率
C、货款及时结算率
D、烟草公司各环节工作效率满意率
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单项选择题
卷烟工业企业满意度评价指标中，属于竞争指标的是（）。
A、交易合同纠纷发生率
B、烟草公司品牌运行能力（营销能力）
C、品牌卷烟入网销售率
D、烟草公司各环节工作效率满意率 -
单项选择题
卷烟工业企业满意度评价指标体系评价指标分为（）级。
A、2
B、3
C、4
D、5 -
单项选择题
在专家调查构权法里，消费者相对于某指标的满意程度分为（）级。
A、2
B、3
C、4
D、5
