问答题
简答题
商场服务员应当如何根据旅游者购物时的心理活动过程进行接待？
【参考答案】
1、善于接触客人。
售货员和客人接触，一般应在客人的心理处在“兴趣—联想”时。
2、做好商品展示。......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
为什么要进行夜间审计？ -
问答题
做好超额订房的关键是什么？除了分析影响“客满”的因素外，同时还应考虑哪些因素？ -
多项选择题
有关我国七大旅游区的叙述，错误的有（）。
A.青藏旅游区是我国地势最高的旅游区，也是我国最大的旅游区
B.西北内陆旅游区深居内陆，受海洋影响小，形成典型的温带大陆性季风气候
C.长江中下游旅游区是我国湖泊最多的地区，主要以淡水湖为主
D.西南旅游区、西北内陆旅游区和东北旅游区都是我国少数民族聚居地区
