多项选择题
为了实现基本的IPCC来话接入能力,除了CTI侧数据配置外,UAP侧也需要相应的数据配置,包括()。
A.ctilink的IP地址
B.IPCC呼叫接入字冠
C.放号(用于座席签入时邦定SIP话机)
D.文件服务器(用于录音)
E.七号信令中继
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多项选择题
为了防止磁盘空间爆满,CTI服务器安转完毕后,需要删除某些目录,并创建链接文件连接到同名的分区目录,这些目录是()。
A./ctilog
B./ctitmp
C./ctibill
D./hwshare -
多项选择题
如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理,进行IVR流程文件上载操作时,提示无法上载,则可能原因是()。
A.文件服务器或者CTI相关目录异常
B.IVR服务组件运行异常
C.系统配置中未配置“文件访问组件”
D.系统配置中添加VDN时,未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码 -
多项选择题
CTI侧对接UAP要配置UAP的模块号,关于UAP模块号配置描述正确的是()。
A.需要登陆WAS,进入CCS/媒体服务器进行UAP模块号的配置
B.需要运行CTILINK配置精灵,配置UAP模块号
C.UAP3300的模块号可以通过LMT执行“showsysteminformation”命令获取
D.如果需要时用WAS的jccbar接续条,则需要配置was安装目下webapps/jcccbar/WEBINF/config/wjcccbar.xml文件增加UAP的模块号
