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单项选择题

在沟通开始前或是获取客户资料时,需要询问客户贵姓给予尊称,若客户对于询问贵姓有疑问,客服代表正确的应答是()。

    A、您好,询问贵姓是为了方便称呼您
    B、您好,没关系,您不说也可以
    C、您好,我们规定要询问客户贵姓的
    D、您好,您不告诉我贵姓的话,那您觉得我怎么称呼您比较好?

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