多项选择题
对于零售客户需求层次，说法错误的是（）
A、客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求
B、货源需求是利润需求的基础和保证
C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客
D、卷烟零售客户经营的主体的产品
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多项选择题
就卷烟零售客户的经营来看，涉及安全的方面有（）
A、卷烟商品保管
B、防范卷烟偷盗与掉包
C、资金安全
D、经营安全 -
多项选择题
卷烟零售客户的需求层次有（）
A、安全需求
B、利润需求
C、服务需求
D、情感需求
E、尊重需求
F、成长需求 -
多项选择题
客户分类方法有（）
A、按物理属性分
B、按客户行为分
C、按客户价值分
D、按客户特征分
