问答题
简答题
受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？
【参考答案】
（1）保护投诉、举报与建议人的权益，对姓名、地址、联系方式和内容均必须保密。
（2）对投诉、举报与建议人应表示......
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