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单项选择题
当有客户在加油完毕后不急于离开,但未询问敏感问题,以下处理正确的是()。
A、视为普通客户,邀请到办公室稍作休息
B、以影响其他车辆进站加油为由,引导该客户离站
C、没有询问敏感问题,不用理会
D、以上都不对 -
单项选择题
如发现客户在站内频繁走,但未携带偷录、偷拍设备,以下处理正确的是()。
A、没有偷拍设备,不用关注
B、提醒当班员工小心谨慎就够了
C、善意提醒他离开
D、先不理他,赶紧报告加油站经理或者地(市)级公司危机管理小组 -
单项选择题
如发现客户携带偷录、偷拍设备,应()。
A、首先以安全为由,劝其离开
B、提示现场其他员工
C、立即通报加油站经理或者地(市)公司危机管理小组
D、以上都对
