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单项选择题
对“客户”的描述不正确的是（）。
A.客户就是产品或服务的最终接受者
B.客户不完全是产品或服务的最终接受者
C.客户不一定是用户
D.客户不一定在公司之外 -
单项选择题
物流客户服务的理念不包含（）。
A.视客户为亲人
B.客户永远是对的
C.以客为尊荣
D.客户是企业的主宰 -
单项选择题
物流客户服务对物流企业的主要作用不包括（）。
A.提高销售收入
B.提高客户满意度
C.留住客户
D.降低服务成本
