单项选择题
行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，（），宣传法制、教育疏导，及时妥善处理
A、说服教育
B、查明事实、分清责任
C、摆事实，讲道理
D、平等协商
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单项选择题
失业人员领取失业保险金的期限，根据失业人员失业前所在单位和本人（）的不同划分为3个档次
A、累计工作年限的长短
B、累计缴费时间的长短
C、年龄
D、最近一次缴费时间的长短 -
单项选择题
计发个人账户养老金时，计发月数根据职工退休时城镇人口平均预期寿命、（）、利息等因素确定
A、本人缴费年限
B、本人工作年限
C、本人退休年龄
D、本人视同缴费年限 -
单项选择题
下列选项中，不属于小额担保贷款跟踪服务程序的是（）
A、建立小额担保贷款信用档案
B、建立与有关部门的联系
C、实行定期回访与联系
D、协助制定经营计划
