单项选择题
服务收费应符合（）原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。
A.合规收费
B.公开透明
C.以质定价
D.减费让利
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单项选择题
下列不是银行消费者的主要权利的是？（）
A.安全权
B.隐私权
C.选择权
D.增值权 -
单项选择题
银行业金融机构应当牢固树立公平对待（）的观念，并将其融入公司治理和企业文化建设当中，树立健全（）保护机制。
A.金融机构工作人员
B.金融机构负责人
C.金融消费者
D.自然人 -
单项选择题
对于可能造成重大声誉风险的投诉，投诉处理部门或营业网点应在（）个工作日内完成并答复客户。
A.1
B.2
C.3
D.4
