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单项选择题
当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时，以下哪种做法是错误的（）。
A.报告顾客
B.做好记录
C.自行处理
D.按顾客的要求进行处理 -
单项选择题
程序文件属于质量管理体系（）级文件。
A.一
B.二
C.三
D.四 -
单项选择题
以下哪一项不能作为质量目标的是：（）。
A.直通率≥85%
B.客户满意率≥90%
C.交期达成率≥98%
D.一流产品，一流服务
