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多项选择题
软席候车室作业，接待旅客，（），对不同国籍、民族的旅客应遵守有关礼仪，能用简单英语服务。
A.彬彬有礼
B.热情周到
C.立岗迎宾
D.来客起立 -
多项选择题
联控互控。检票与站台等岗位加强作业联系，互相提示应答，防止（）问题的发生。
A.漏广播
B.漏检
C.误检
D.无票 -
多项选择题
开口检票。控制检票速度，及时宣传引导，维护检票秩序，保证（）。
A.不挤
B.不乱
C.不摔
D.不漏
