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多项选择题
以下（）是属于巩固信心的策略？
A.肯定欣赏
B.做好保护
C.与客户一起制定下步计划
D.直接交给实施服务人员负责 -
多项选择题
达成共识的作用包括（）？
A.强化客户头脑中的需求认知
B.重新定义客户的需求
C.为后续的销售活动奠定了基础
D.找出前期已有变化或理解错误的地方 -
多项选择题
以下（）是杠杆提问法的提问方向？
A.询问客户问题产生的原因
B.询问客户对问题的感受
C.询问客户的困难
D.询问客户此问题的解决办法
