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多项选择题

按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。

    A.现场派驻服务
    B.远程监控及按需现场服务
    C.信息技术外包
    D.业务流程外包

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  • 多项选择题
    客户的信息系统层次可划分为()。

    A.基础网络
    B.增值应用
    C.网络应用
    D.行业应用

  • 多项选择题
    以下属于标准需求特点的是()。

    A.IT、电信融合不明显,信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式;
    B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品,以及基于标准产品的质量保证;
    C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。

  • 多项选择题
    以下属于增值需求特点的是()。

    A.IT、电信需求开始融合,信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化;
    B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案,要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺;
    C.重视核心业务的信息技术风险,开始接受服务的附加价值,要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务;
    D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。

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