相关考题
-
多项选择题
VDN监控中，技能队列监控可以监控的内容包括（）。
A.技能队列实时指标
B.技能队列实时接通率
C.人工台历史话务量
D.人工台当天话务曲线 -
多项选择题
VDN监控中，配置座席位置监控选项包括（）。
A.座席工号
B.状态角色图标
C.标签展示方式
D.座席背景图 -
多项选择题
以下哪些属于VDN监控台使用前需要准备的配置（）。
A.接入码
B.技能组
C.客户级别
D.IVR信息
