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单项选择题
不属于酒店开重房的原因是()
A.前台登记错误房号
B.客房服务员没有核对清楚房间实际入住信息
C.没有办理入住手续完毕之前就把房卡交给客人
D.客人记错房号 -
单项选择题
酒店会议服务礼仪的()要求若会场上因工作不当发生差错,工作人员应不动声色,尽快处理,不能惊动其他人,更不能慌慌张张、来回奔跑以免影响会议气氛和正常秩序。
A.时间性
B.规范性
C.灵活性
D.随意性 -
单项选择题
()包括音响设备、会议系统设备、无线麦克、音效设备等。
A.会议发言扩声设备
B.会议系统设备
C.会议灯光设备
D.会议翻译设备
