多项选择题
工作时间的法律范围包括（）。
A.劳动者实际从事生产或工作所需进行准备和结束工作的时间号
B.劳动者实际完成工作和生产的作业时间
C.劳动者在工作过程中自然需要的中断时间
D.工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从事其他活动的时间
E.连续从事有害健康工作需要的间歇时间
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多项选择题
沟通语言的选择包括（）。
A.减少语言失真对沟通的干扰
B.恰当的图像是语言形象化的助手
C.适当运用体态语言
D.标准管理表单设计科学、合理
E.借助行为了解信息 -
多项选择题
员工满意度调查的步骤是（）。
A.确定调查对象
B.确定满意度调查指向
C.确定调查方法
D.确定调查组织
E.调查结果分析 -
多项选择题
实施员工满意度调查的目的包括（）。
A.诊断公司潜在的问题
B.找出本阶段出现的主要问题的原因
C.评估组织变化和企业政策对员工的影响
D.促进上司与员工之间的沟通和交流
E.增强企业凝聚力
