相关考题
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单项选择题
话单类型包括（）、等待超时话单、呼损话单、久不应答话单、释放超时话单。
A、应答话单
B、呼叫失败话单
C、呼叫话单
D、超时处理话单 -
单项选择题
时态是指（）表示不同时间的动作或情况的形态。
A、动词
B、名词
C、形容词
D、副词 -
单项选择题
质量监督检查项目应纳入（），逐级进行考核。
A、工作中
B、工作范围
C、考试中
D、考核范围
