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多项选择题
服务具有（）等最基本的特征。
A.无形性
B.不可分割性
C.差异性
D.随意性
E.不可储存性 -
多项选择题
通信企业形象是指各种公众对通信企业综合认识后形成的最终印象。它具有（）特点。
A.整体性
B.社会性
C.层次性
D.相对稳定性
E.偏差性 -
多项选择题
市场营销战略目标是企业经营战略所要达到的目的，它主要包括的指标体有（）
A.利润
B.费用
C.市场占有率
D.销售增托
E.产品创新和树立产品形象
