多项选择题
对公客户销户提出交回重要空白凭证时,开户网点业务操作规范有()。
A.客户交回重空时,可与销户企业沟通,建议其自行销毁。
B.如企业不同意自行销毁也不需要退还手续费,由企业在销户证明中注明“不需退还手续费”字样。
C.如企业交回重空,销户证明中未注明“不需退还手续费”字样,手续费可以不退还。
D.如企业交回重空,销户证明中未注明“不需退还手续费”字样,必须进行手续费退还。
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多项选择题
新增的代发客户需在代发前按一定比例与本人进行核实,核实记录写在身份证复印件上,需注明()字样,并由核实人签章证明。
A.核实日期
B.核实电话
C.银行卡号
D.同意代发 -
单项选择题
新增的代发客户需在代发前按每笔代发()的比例与本人进行核实,不足2人的按2人核实。
A.10%
B.5%
C.30%
D.20% -
单项选择题
支行应定期查询并核对未处理的挂失业务,如果挂失卡片联丢失无法查找,处理的方式是()。
A.屏打挂失登记簿,将登记簿放入现有未解挂的卡片留存联一并保管
B.复印传票中的挂失联并将说明写在空白处与现有未解挂的卡片留存联一并保管,确保未解挂记录与卡片留存联保持一致
C.将客户解挂联进行复印,放入现有未解挂的卡片留存联一并保管
