多项选择题
有客户到账户开户行反映,当日自己在用农行网上银行进行支付转账时,将应转给张三的货款,误转入李四农行账户内,现要求该网点将误转金额从李四账户扣回自己账户,网点可做()处理。
- A、要求客户出具情况说明,立即冻结李四账户
B、客户与李四协商后如不能解决,客户可向法院起诉李四非正当所得,银行有义务为客户或法院提供账户变动相关证明
C、向客户说明对此事银行不承担责任
D、配合客户与收款行联系,取得李四的联系方式,由客户与李四协商解决
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多项选择题
电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中,由于系统故障(或系统其他原因)、银行柜员原因、客户自身原因,出现的()或少记客户账务等差错。
A、错记
B、重记
C、漏记
D、记录不实 -
多项选择题
网上银行错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中,由于()出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。
A、系统故障(或系统其他原因)
B、不可抗力
C、客户自身原因
D、银行柜员原因 -
多项选择题
个人网银实时收费中内部管理系统的转出方免费账户管理用于一级分行对辖内个人转出方免费账户进行()。
A、新增
B、修改
C、删除
D、授权
