多项选择题
收集完成资料后，社会工作者需要依据收集的资料对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，需从（）方面做出确定。
A.周围环境对服务对象的影响
B.服务对象的问题
C.服务对象问题产生的原因
D.服务对象曾经做出的努力
E.社会工作者的自身能力
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多项选择题
社会工作者在收集与服务对象问题有关的资料时，应（）。
A.关注服务对象的个人情况
B.了解自己的能力范围
C.关注服务对象所处的自然环境
D.关注服务对象个人与周围环境的互动情况
E.关注服务对象所处的周围环境 -
多项选择题
社会工作者应当对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时帮助的服务对象提供转介服务，允许转介的情况有（）。
A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
B.服务对象的价值观与本机构的价值观不符
C.服务对象生活在本机构的服务区域之外
D.在解决服务对象的问题时会遇到相当大的困难
E.管理机构的上级机关要求转介 -
多项选择题
在接案过程中个案工作的工作重点包括（）。
A.了解求助者的求助愿望
B.促使有需要的求助者成为服务对象
C.明确服务对象的生活状况
D.初步评估服务对象的问题和需要
E.明确服务对象的要求
