单项选择题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定：服务人员上门工作完成后，应向客户发放（），征求客户的意见和建议。
A.客户满意度调查表
B.意见卡
C.征求意见书
D.意见簿
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单项选择题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》实行的“五统一”是指（）。
A.统一电价、统一票据、统一抄表、统一核算、统一考核
B.统一电价、统一票据、统一抄表、统一收费、统一考核
C.统一电价、统一票据、统一抄表、统一收费、统一帐务
D.统一电价、统一票据、统一抄表、统一帐务、统一考核 -
单项选择题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定高压双电源客户供电方案答复期限不超过（）个工作日。
A.15
B.20
C.30
D.60 -
单项选择题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。
A.大方、周到、耐心、热情
B.亲切、友善、真诚、热情
C.主动、真诚、耐心、热情
D.主动、礼貌、耐心、热情
