单项选择题
政府在危机沟通当中，第一要与利益相关者沟通；第二要做好发言人的角色；第三要（）。这样才有利于我们更好地应对危机。
A.启动问责程序
B.引导媒体帮助政府做好信息发布工作
C.做出正确的决策
D.引导群众帮助政府处理好突发事件
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单项选择题
语言沟通又可划分为口头语言沟通和（）。
A.Email沟通
B.书面语言沟通
C.电话沟通
D.会议沟通 -
单项选择题
张主任主持会议。会议议程第四项是“嘉宾讲话”，但嘉宾因故未能出席，张主任最不能做出的是（）。
A.临时替补嘉宾
B.宣布：会议议程第四项嘉宾讲话，此项没有，过去
C.代替嘉宾宣读讲稿
D.直接将议程第五项调整为第四项，依此类推 -
单项选择题
在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于单向沟通的特点。
A.需要随机应变
B.执行命令，不讨论
C.多次重复商议
D.双方参与，速度较慢
