单项选择题
项目经理在创建高效项目团队时，由于项目角色和责任的安排，经常会碰到障碍。为了避免矛盾冲突，项目经理应该（）
A.设计一个项目团队责任分配矩阵
B.职能小组之间避免分享详细工作情况
C.严密监控团队活动
D.亲自指导团队的工作活动
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单项选择题
两个团队成员就一个小技术问题发生争执。项目经理与他们会面，希望通过找到共识来解决争端。项目经理将采用（）方法解决冲突。
A.退让
B.淡化争议
C.分辨对错，解决问题
D.妥协 -
单项选择题
项目团队成员一直抱怨没有团队的感觉，因为他们位于大楼中分散的不同位置。为了改变这种情况，项目经理设计了一个项目标识印在"T恤"上，但效果不佳。他的下一步计划是（）
A.发布新简报
B.制造关于项目的神秘气氛
C.设立项目的"指挥部（warofficE）"
D.制订小组成员如何与其他干系人沟通的指导原则 -
单项选择题
某机房工程公司承接了一个大型机房的UPS工程。公司项目经理组建了工作团队。施工过程中，项目经理发现一个熟练电工一时大意，未按照规范端接电池电线，极可能造成严重的安全事故。从团队管理角度，此时项目经理最应该（）
A.开除该名电工，并组织相关人员进行安全教育和培训
B.与该名电工私下交流，使其认识该问题的严重性，促其自行改正
C.怕业主方知道后造成严重影响，因此私下通知其他电工改正
D.要求该电工立即改正，并召集相关人员，指出错误并批评教育，使大家引以为戒
