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多项选择题
在涉外公关迎送中，客方到达之前，主方应该做好各方面的准备工作，了解外宾的有关资料和基本情况，其中包含以下：（）。
A.称呼
B.座次安排
C.客人的身份、地位
D.可能达成的协议 -
单项选择题
迎接人员到达机场（车站、码头）时间一般在外宾抵达前（）分钟，要确保不迟到。
A.5
B.10
C.15-20
D.25 -
单项选择题
在英文信封中，如使用背后开口的信封，寄信人姓名.地址也可写在信封（）。
A.正面
B.背面
C.侧面
