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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 二级客户服务管理师

问答题

简答题

服务质量管理主要有哪3个主题?

    【参考答案】

    第一个主题是大量的研究不断对SERVQUAL模型进行拓展。
    第二个主题是大量关于技术质量和功能质量的问题。......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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