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单项选择题
客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前适当的位置眼望门镜。
A.1-3秒
B.3-5秒
C.5-10秒
D.10-15秒 -
单项选择题
下面四组清洁剂全部是碱性清洁剂的是（）。
A.洗地毯剂、玻璃清洁剂、地面蜡
B.玻璃清洁剂、家具蜡、起蜡水
C.家具蜡、起蜡水、地面蜡
D.家具蜡、起蜡水、金属上光剂 -
单项选择题
国家旅游局（）已发布实施《绿色旅游饭店》，作为星级饭店创建绿色旅游饭店的指南。
A.2006年
B.2007年
C.2008年
D.2009年
