单项选择题
SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用（）、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。
A.能力展示
B.客户推荐
C.直接推销
D.实情探询
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多项选择题
挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，IN代表的是：（）
A.需求确认性询问
B.暗示性询问
C.问题性询问
D.状况性询问 -
单项选择题
挖掘客户的需求，尤其是潜在需求，是一件不容易的事情，一种有效的挖掘客户需求的交流工具是：（）
A.SIPN提问销售法
B.SPIN提问销售法
C.SINP提问销售法
D.ISNP提问销售法 -
单项选择题
当客户没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，这时，就需要我们帮助客户找到问题，那么就等于发现了客户的：（）
A.明确需求
B.潜在需求
C.明确需要
D.潜在需要
