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单项选择题
企业文化建设实质是打破旧有（），建立新文化的过程。
A.文化惯性
B.习惯
C.习俗
D.传统惯性 -
单项选择题
一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（）作用。
A.限制
B.约束
C.制约
D.促进和制约 -
单项选择题
服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。
A.客观经验
B.亲身体验
C.社会体验
D.主观经验
