多项选择题
客户端应用软件安装注意事项主要有（）。
A.禁止在客户设备上安装未授权的软件
B.如需安装必备组件或插件，须向用户说明
C.如果是升级安装的话，需充分考虑用户旧系统的兼容性，尤其是旧数据的兼容性
D.应用软件安装完成后，自行将相关应用软件在客户电脑中备份
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多项选择题
客户端装维人员必须具有较强的保密意识，主要有以下几点注意（）。
A.对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开
B.对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定
C.用户咨询时，不得擅自将职责内的资料透露给用户
D.对用户的询问，知道多少解答多少，尽量使用户满意 -
多项选择题
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。
A.掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B.第54条掌握各种业务开通、调测流程
C.熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D.具有一定的故障判断、定位和处理能力 -
多项选择题
以下不属于装维人员必须配备的仪表工具有（）。
A.OTDR
B.光纤识别器
C.光纤端面检测器
D.光纤清洁器具
