多项选择题
ADSL业务故障处理中，当个别用户申告无法上网时，下面哪些属于可能的原因？（）。
A.用户终端的问题
B.外线的问题
C.ADL端口故障
D.上层设备数据配置问题
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多项选择题
ADSL modem与DSLAM设备无法同步或同步不稳定可能原因（）。
A.线路不连通
B.用户线路长度超过或者临界DSLAM设备要求的线路距离
C.用户线路质量达不到DSLAM设备线路的要求
D.ADSL modem和DSLAM设备不兼容 -
多项选择题
故障和异常现象主要统计以下哪些项目（）。
A.系统、设备发生全阻、局部阻断次数和历时
B.中继的阻断次数和历时
C.各类设备软硬件故障次数和历时
D.用户申告次数和修复及时率。 -
多项选择题
定期检查网管系统各部分的利用情况，每半年至少一次的包括哪些（）。
A.CPU利用率；
B.内存利用率；
C.外存（包括硬盘、磁带等）利用率；
D.通信接口利用率
