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多项选择题
戴明实施奖的效果表现在下列哪两方面（）
A.经营过程
B.管理结果
C.经营方法
D.经营结果
E.管理水平 -
多项选择题
管理的职能指（）
A.计划
B.决策
C.组织
D.领导
E.控制 -
多项选择题
国际标准化组织把产品分成下列哪几大类（）
A.流程性材料
B.固体产品
C.服务
D.软件
E.硬件
