多项选择题
一个企业要适应环境的要求生存下去并能够在竞争中取胜，必须具备的FFII特征是（）。
A.快速
B.灵活
C.勇于创新
D.持续不断地改进
E.高效
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多项选择题
质量特性可分为（）
A.技术或理化方面的特性
B.心理方面的特性
C.时间方面的特性
D.安全方面的特性
E.社会方面的特性 -
单项选择题
中国质量协会于2001年参照美国奖建立了（）
A.中国质量管理奖
B.中国国家质量奖
C.全国质量管理奖
D.亚洲质量管理奖 -
单项选择题
一汽生产的汽车、机械制造出的机床和建筑施工建造的房屋属于产品中的（）
A.服务
B.软件
C.硬件
D.流程性材料
