多项选择题
营业员收取邮费后收据各联处理的方法是（）。
A.收据第三联留底
B.营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”
C.收据第一联交寄件人收执
D.收据第二联作为收寄局缴款凭证
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多项选择题
业务推销中，业务员听取客户的意见时，可以（）。
A.提出一些问题
B.打断对方讲话
C.自己抢着发言
D.附和对方的谈话 -
多项选择题
验单是解决问题的重要依据，（）。
A.判明责任的原始凭证
B.具有举证的作用
C.具有法律效果的作用
D.为初始证明 -
多项选择题
下面现象属于计算机故障中硬件故障的有（）。
A.计算机的软盘驱动器的弹出装置变形
B.计算机的主板短路
C.计算机的键盘按钮失灵
D.计算机的硬盘、主板等设备烧毁
