单项选择题
在一次头脑风暴会议上，一名团队成员不像其他成员那样积极。项目经理与该团队成员进行了单独谈话，得知该团队成员有轻微的听力障碍。该团队成员感谢项目经理的关心。项目经理使用了什么人际交往技巧（）
A.联网
B.情绪智力
C.冲突管理
D.影响
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单项选择题
一个项目经理被任命负责一个价值数百万美元的项目，该项目被认为是高风险的，因为以前没有开展过类似的项目，也没有历史数据一些外部利益相关者不愿意提供支持，项目经理应该采取什么方法（）
A.考察承担项目的组织所特有的计划、流程、政策和知识
B.与利益相关者建立关于项目限制、假设和关键投入的对话
C.说服高级管理层关闭该项目，因为该项目缺乏赞助，被认为是高风险
D.主持一次项目组会议，然后更新风险登记册和项目管理计划 -
单项选择题
项目经理的一个团队成员在不断进步，这个团队成员一直是组织中其他人的榜样和指导者，项目经理应该如何确认这个团队成员的承诺（）
A.派这个人参加会议，与客户谈判范围
B.欣赏这个团队成员在整个项目周期的表现
C.在这个项目完成后，将这个团队成员提升为教练角色
D.在团队成员的年终绩效审查中记录下来 -
单项选择题
一个分布在各地的项目团队在同地和虚拟团队之间有开发，导致生产力下降。项目经理应该怎么做来解决（）
A.迫使团队成员在一个地方工作
B.制定解决团队成员之间冲突的协议
C.获得特殊的专业知识，为团队成员提供建议
D.安排与项目组成员面对面的会议
