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单项选择题
（）是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。
A.外向型的性格
B.理性的思维
C.坚强的意志
D.强壮的体魄 -
单项选择题
导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。
A.仪容卫生
B.穿着打扮
C.言谈举止
D.身体素质 -
单项选择题
入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。
A.地陪调解
B.全陪调解
C.领队调解
D.全陪和地陪一起调解
