多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，营业网点服务设施设备整改周期说法正确的是（）。
A.网点店招出现检查扣分后可在三个检查周期内完成整改
B.营业时间牌出现检查扣分后可在三个检查周期内完成整改
C.营业时间牌出现检查扣分后可在2个检查周期内完成整改
D.营业时间牌出现检查扣分后可在1个检查周期内完成整改
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多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务大使职责包括（）。
A.报送季度服务自查报告
B.负责参与总行服务相关课程开发
C.负责所在机构服务意识、技能等辅导培训
D.负责每季度对所在机构服务落后人员进行重点辅导 -
多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，短信满意度回访覆盖（）业务的客户，回访量根据业务条线的不同将有所差异（）。
A.柜面
B.理财
C.贷款
D.保险 -
多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员办理业务过程中可不用站立服务客户的是（）。
A.迎接客户
B.送别客户
C.提醒签字
D.接递客户物品
