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判断题
营业员自身的不良行为表现之一是紧随顾客，一味鼓动其购买。
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判断题
营业员对顾客服务态度不好的表现之一，是不愿意让顾客挑选柜台或货架上陈列的精美商品。
判断题
顾客总是希望买到便宜的东西，这是顾客对商品经济上的要求。
判断题
顾客生气而产生抱怨，主要是认为自己的购物热情和信心受到了伤害。
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