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接待时,进电梯时,要告诉客人上几楼,主动按钮,开门后让客人后进电梯。
判断题
在走廊时,通常要走在客人的左前方,配合客人的步伐,保持适当的距离,并不时右侧回身,进行招呼与应答提问。
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接待工作时,一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气。
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