单项选择题
营销是讲求方法的，如果具体的营销技巧与方法运用不当，直接影响营销活动的成败，但所有的营销技巧都是建立在充分了解尊重（）的基础上。
A.主管
B.自己
C.同事
D.顾客
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单项选择题
银行客户满意的核心是（）。
A.物质满意
B.社会满意
C.精神满意
D.心理满足 -
单项选择题
以下银行业常用广告媒体中，成本教高，受众较广是（）。
A.电视
B.广播
C.互联网
D.报纸 -
单项选择题
以下哪个不是反馈（）
A.聆听
B.微笑
C.身体前倾
D.对于将来的建议
